Bolt zaleca sprawdzić obszar działania aplikacji, jej aktualizację, dostęp do lokalizacji, internet, oszczędzanie baterii i liczbę aplikacji działających w tle. Po zmianach uruchom telefon ponownie i wróć do trybu online.
Czy jesteś w obszarze działania Bolt?
Najpierw sprawdź pozycję na mapie i to, czy jesteś w obszarze obsługiwanym przez aplikację. Bolt wskazuje, że przy niewielkiej liczbie zamówień można rozważyć przejazd do strefy zaznaczonej na czerwono jako obszar większego popytu. Taka mapa pokazuje sytuację w danym momencie, więc nie jest gwarancją otrzymania kursu ani określonego zarobku.
Jeśli jesteś online, ale widzisz tylko kursy z dalszych miejsc, to inna sytuacja. Bolt wyjaśnia, że może proponować zlecenia spoza wybranego promienia, gdy w pobliżu pasażera nie ma innych dostępnych kierowców. W takim zleceniu pojawia się oznaczenie na górze ekranu. Preferowany promień zmienisz przez ikonę Preferencje w aplikacji. Nie myl tej opcji z brakiem zamówień. Więcej o planowaniu pracy opisuje poradnik o godzinach jazdy, ale żaden grafik nie zapewnia stałej liczby kursów.
Jak sprawdzić telefon i aplikację?
Upewnij się, że Bolt Driver jest aktualny. W ustawieniach telefonu sprawdź dostęp aplikacji do lokalizacji. Następnie skontroluj połączenie internetowe i wyłącz tryb oszczędzania baterii. Bolt radzi też ograniczyć liczbę innych aplikacji uruchomionych podczas pracy. Gdy te ustawienia są poprawne, zrestartuj telefon i ponownie przejdź do trybu online.
Wykonuj te kroki po zatrzymaniu auta w bezpiecznym miejscu. Nie zmieniaj uprawnień telefonu w trakcie jazdy. Jeśli dopiero konfigurujesz konto, pomocny będzie przewodnik dla nowych kierowców. Ten wpis dotyczy konkretnego problemu z otrzymywaniem propozycji przejazdów, a nie całej obsługi aplikacji.
Co, jeśli nadal nie ma określonego typu zleceń?
Rozróżnij brak wszystkich kursów od braku przejazdów gotówkowych. Bolt zaznacza, że w krajach, w których gotówka jest często używana, nierozliczona prowizja od takich przejazdów może ograniczać otrzymywanie kolejnych zleceń gotówkowych. Sprawdź saldo i komunikaty na swoim koncie, zanim uznasz, że aplikacja nie działa. Sposób czytania raportu opisuje poradnik o rozliczeniu kierowcy.
Sprawdź również, czy Twoje konto i pojazd mają status pozwalający na jazdę. Jeżeli właśnie dodałeś nowe auto, skorzystaj z instrukcji kontroli jego statusu. Nie próbuj naprawiać nieaktywnego pojazdu samą zmianą lokalizacji telefonu.
Kiedy zgłosić problem do Bolt?
Jeżeli po wykonaniu kontroli nadal nie dostajesz propozycji kursów, opisz problem w pomocy Bolt Driver. Podaj miasto, godzinę, status online, typ brakujących zleceń i kroki już wykonane na telefonie. Dołącz zrzut ekranu, jeśli pokazuje komunikat błędu, ale nie publikuj danych konta. Bolt udostępnia także formularz kontaktu ze wsparciem kierowców. Nie zakładamy określonego czasu odpowiedzi ani tego, że każda przerwa oznacza awarię systemu.
Źródła i aktualizacja: Bolt - brak zamówień na przejazdy, Bolt - przejazdy spoza wybranego promienia, Bolt - kontakt ze wsparciem kierowców. Sprawdzono 3 listopada 2026.